360问答业务是建设银行为客户提供的一种贵金属交易产品,客户可在建设银行开立账户贵金属账户后,按照建行提供的买卖双边报价,进行买卖交易。在规定的交易时间内,客户可以在该产品中对其账户中的贵金属份额进行买卖操作,交易过程仅仅在账户中进行记录,不会实际提供物理贵金属,并且同类别账户贵金属份额不能串用。