“老凤祥‘以旧换新’活动引消费者强烈不满”追踪：黄金“以旧换新”，新产品为何不标重量?-今日黄金价格

这是关于金店的一则警示，与之前的下乡金手艺人类似。金店以免费加工为名，实则为窃取客户的黄金。他们提供低价饵，将客户的黄金低价购入并换成现金，然后再按现金数额交换不标准重量的首饰。他们会坑骗顾客的黄金重量，并在要求重新称重时使用各种慌张的解释来欺骗顾客。当客户提出质疑时，他们会称这是他们内部的行事规范，而不是市场价格的基础。顾客无权要求店家明确货物的货真价实。他们会承诺免费更换产品，但实际上这只是杀害客户的另一次机会。当客户第二次更换时，他们会按原价更换，而不是优惠过的价格。这让客户不得不再掏出更多的钱。客户质疑一口价过高时，他们会以工艺费比金价高为由，暗示制作成本比金价还要高。但是，这样的解释并不能掩盖他们利益凌驾于客户之上的事实。因为所有的规则都是为金店的利润而设计的，根本没有考虑到客户的利益，这让顾客和金店都变得输不起。发票和售后服务似乎提供安慰，但实际上只是商家免责条款的一部分，让顾客们无法诉说自己受到的伤害。顾客需要对这样的商家保持警惕，不要给他们留下可乘之机。

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