我在老凤祥买的18k金论件买的,回来称了一下5克多要5000多块钱我想退货人家不给退?

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用户回答
okx
消费者维权对于商品质量问题的解决,应首先尝试与卖方商量解决。如果商品存在质量问题,消费者有权在7天内要求退货,如果时间超过7天但不超过15天,仍有权要求退货。如果卖方存在欺诈行为,消费者可以要求10倍赔偿。如果商量无法解决问题,可采取以下途径:1)与卖方商量和解;2)请求消费者协会调解;3)向有关行政部门申述;4)依据仲裁协议提请仲裁组织仲裁;5)向人民法院提起诉讼。
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