周大福的营运模式分为上游、中游和下游三个部分。在上游,周大福具备强大的原材料采购和加工能力,利用自动化打磨钻石等先进设备提升效率和准确度。在中游,周大福推动智能生产和以客为本的持续创新,通过 D-ONE 珠宝定制线上平台和周大福北美为顾客提供多元化的产品和服务。在下游,周大福通过全渠道零售和内置无线射频识别技术的智能奉客盘等手段提升顾客体验,同时通过数据智能空间管理数据分析,协助制定营运策略。
周大福不仅提供全球钻石珠宝品牌 HEARTS ON FIRE 和 MÉMOIRE,还为钻石和高级珠宝市场提供特色定制系列和自有品牌产品。周大福的多品牌策略能满足不同的顾客群体的品味和需求,正正迎合了现代顾客所期望的集价值、质素、专业知识和便利于一体的消费体验。
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